J.P. Atelier
Sistemi di gestione delle strutture ricettive

I sistemi PMS come nucleo operativo della gestione ricettiva.

Il Property Management System collega la prenotazione all’ospite, alla struttura e alla gestione quotidiana. Lo consideriamo quindi il nucleo di un sistema tecnologico più ampio per il turismo, anziché un database isolato.

Cosa deve comprendere un PMS?

01
PrenotazioneData, stato, ospiti, prezzo e regole del soggiorno.
02
StrutturaUnità abitativa, capacità, disponibilità e contesto operativo.
03
DistribuzioneRapporto con Channel Manager, motore di prenotazione e canali di vendita.
04
Gestione operativaFlussi che proseguono anche dopo la prenotazione.
Sistema connesso

Un PMS raramente opera da solo.

Il valore del PMS cresce quando scambia dati in modo affidabile con distribuzione, piattaforma di prenotazione, automazione, pagamenti e componenti Smart Property.

Channel Manager →Motore di prenotazione →

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Parliamo di architettura →
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Le decisioni del PMS iniziano con un processo.

Leggi quando sviluppare un sistema PMS personalizzato e differenza tra PMS e Channel Manager prima di decidere su un nuovo sistema o integrazione.

Fonte dati autorevole per prenotazioni e gestione operativa

Il PMS dovrebbe mantenere un registro centrale delle prenotazioni durante l'intero ciclo di vita: richiesta, conferma, modifica, soggiorno, partenza ed eccezioni. I dati relativi a ospiti, unità, stato e attività operative rimangono collegati in modo che il team sappia cosa deve accadere dopo, comprese le pulizie quando fanno parte del processo.

Con il PMS personalizzato, viene innanzitutto determinata la proprietà dei dati, seguita dalla migrazione e dall'integrazione dei sistemi esistenti. Channel Manager distribuisce la disponibilità, mentre motore di prenotazione utilizza la stessa fonte dati operativa senza creare una seconda versione dell’inventario.