Sistemi per le strutture ricettive
Prenotazioni, strutture, ospiti e dati operativi.
Integrazione di sistemi
Integrazioni API che collegano i sistemi in un unico flusso aziendale.
Quando applicazioni, tecnologia di prenotazione, pagamenti, dispositivi o sistemi interni devono scambiare dati, creiamo un livello di integrazione che definisce chiaramente cosa viene trasferito, quando e perché.
Problema di integrazione
I sistemi possono essere buoni individualmente e il processo ancora pessimo.
01
Origini dati duplicate.Non è chiaro quale sistema sia autorevole per determinate informazioni.
02
Ritardo delle informazioni.Una modifica in un sistema raggiunge l'altro troppo tardi.
03
Trasferimento manuale.Le persone diventano il livello di integrazione tra le applicazioni.
04
Collegamenti fragili.L’integrazione funziona soltanto finché nulla cambia e non si verificano errori.
Aree di connessione
Dalla distribuzione turistica ai dispositivi IoT.
Distribuzione
Channel Manager, canali di vendita, prezzi e disponibilità.
Pagamenti e servizi
Collegamento di piattaforme esterne con logica aziendale interna.
Smart Property
Dispositivi e spazio fisico relativi alla prenotazione e allo stato della struttura.
L'integrazione inizia con il modello dati.
Prima dell'endpoint, definiamo la proprietà dei dati, la direzione della sincronizzazione, le regole di errore e l'evento aziendale che l'integrazione dovrebbe supportare.
L’obiettivo non è soltanto «collegare un’API», ma creare un flusso comprensibile, monitorabile e che possa evolvere.
Dall'integrazione al processo
Colleghiamo i sistemi secondo le regole aziendali.
Un’integrazione può essere un progetto autonomo o la base di un’automazione dei processi aziendali, di una nuova piattaforma di prenotazione o di un software su misura. Nel turismo partiamo dalle prenotazioni, dall’inventario e dal flusso operativo.
Domande frequenti
Integrazioni API
È possibile integrare due sistemi esistenti?
Sì, dopo aver controllato la documentazione API, i dati, le regole di sincronizzazione e i limiti di sistema.
Cosa succede se il sistema esterno non dispone di un'API?
Per prima cosa occorre verificare se esiste un’alternativa approvata; soluzioni di aggiramento inaffidabili o non consentite non sono il punto di partenza del progetto.
Come prevenire dati duplicati o errati?
Definendo la fonte dati autorevole, gli eventi aziendali, le regole di sincronizzazione e le procedure di gestione degli errori.
L'integrazione API è un progetto separato?
Può trattarsi di un progetto separato o di una parte dello sviluppo e dell'automazione della piattaforma, a seconda dell'obiettivo.