Adatfolyam
Az adatok kézi újrabevitel nélkül kerülnek át a rendszerek között.
Üzleti folyamatok automatizálása
Az üzleti folyamatok automatizálása kézi munka felhalmozódása nélkül.
Összekapcsoljuk az adatokat, a szabályokat és a meglévő rendszereket, hogy az ismétlődő lépéseket ott hajtsák végre, ahol kell – további átírás, ellenőrzés és emberi memória nélkül.
Amit keresünk
Folyamatszakaszok, amelyek a szükségesnél több emberi erőforrást igényelnek.
01
Ugyanazon adatok kézi bevitele.Az információ már létezik, de újra be kell vinni egy másik rendszerbe.
02
Ismételt kommunikáció.Az üzenetek és feladatok megbízhatóan felismerhető eseményektől függenek.
03
Rendszerek közötti ellenőrzések.Az emberek manuálisan hasonlítják össze az állapotokat, foglalásokat, adatokat vagy dokumentumokat.
04
A folyamatnak nincs egységes menete.Számos eszköz létezik, de nincs olyan logika, amely ezeket egy egésszé kapcsolná össze.
Értelmes automatizálás
Először eltávolítjuk a súrlódást. Csak ezután adjuk hozzá a technológiát.
Eseményvezérelt folyamatok
Állapotváltozás, foglalás vagy egyéb üzleti esemény indíthatja el a következő lépést.
Működési szabályok
Az egyértelmű szabályokat megbízható digitális lépésekké és ellenőrzésekké alakítjuk.
Integrációk
Az automatizálás gyakran a már létező rendszerek összekapcsolásával kezdődik.
Az automatizálás nem öncél.
A jó automatizálás csökkenti a lépéseket, hibákat és megszakításokat anélkül, hogy új, fenntartandó összetettséget okozna a csapatnak.
Turizmus és szálláshelyi működés
Kezdje egy olyan eseménytől, amely már ismétlődik.
Egy foglalás, időpont-módosítás, fizetési állapot vagy vendég érkezése indíthatja el a következő ellenőrzött lépést. Először is meg kell határoznia az adatforrást, a szabályt, a kivételt és azt a személyt, aki átveszi az ügyet, amikor az automatizálás leáll.
GYIK
Üzleti folyamatok automatizálása
Melyik folyamatot kell először automatizálni?
Olyan, amely gyakran ismétlődik, világos szabályokkal rendelkezik, és mérhető működési problémát okoz.
Az automatizálás váltja fel az alkalmazottakat?
A cél az ismétlődő kézi munka megszüntetése, miközben a mérlegelést és a vendéggel vagy ügyféllel való kapcsolattartást igénylő feladatok az embereknél maradnak.
Szükséges a rendszerek csatlakoztatása az automatizálás előtt?
Gyakran igen, mert az automatizálás minősége a rendelkezésre álló és megbízható adatoktól függ.
Hogyan történik a hibák ellenőrzése?
Világos szabályokon, állapotokon, riasztásokon, eseménynaplón és meghatározott emberi beavatkozáson keresztül.
Melyik lépést ismétli naponta az Ön csapata?
Küldje el nekünk a folyamatot. Együtt láthatjuk, mi értelme van automatizálni.
Ismertesse a folyamatot →Kapcsolódó betekintés
Az automatizálás egy jól megválasztott eseménnyel kezdődik.
Nézze meg hol érdemes kezdeni a foglalások automatizálását a működési kockázatok mérséklésével.