KÖZVETLEN FOGLALÁS · ELADÁS · 7 PERC OLVASÁS
A közvetlen csatorna célja világos legyen: megkönnyítse a vendég tájékozott döntését, és csökkentse a felesleges kézi lépések számát az értékesítésben.
1. A tartalomnak elő kell készítenie a döntést
A keresés előtt a vendégnek meg kell értenie az úti célt, a szállás típusát, a feltételeket és a választás okát. A tartalomszerkezet tehát nincs elválasztva az értékesítési folyamattól: releváns kereséshez vezet, nem pedig egy általános kérdőívhez.
2. A rendelkezésre állásnak és az árnak egyértelmű forrással kell rendelkeznie
Ha a felhasználó véglegesítheti a foglalást, a dátumok és az összeg nem puszta tájékoztatás. Meg kell határozni a kapacitásellenőrzés helyét, az árazási szabályokat és a módosítás visszajuttatását az üzleti rendszerbe.
3. Mérje meg a teljes utat, ne csak a foglalási kattintást
A közvetlen foglalás javításához mérni kell a kereséseket, az ajánlat megtekintését, a foglalás elindítását és a visszaigazolást. Így különválaszthatók a tartalommal, a szabad kapacitással és az űrlappal kapcsolatos problémák.