Adriatic Lines – digitális élmény a kompjegyek foglalásában
Digitális platform a kompjegyek értékesítéséhez és az utasfoglalási folyamatok kezeléséhez.
Rövid áttekintés
Ez egy példa egy digitális terméktípusra az utazástechnikai és foglalási portfólióból. A nyilvános termék olyan felhasználói folyamatot mutat be, amely összekapcsolja a tartalmat, a keresést és a működési környezetet anélkül, hogy ellenőrizetlen tevékenységi kört rendelne hozzá.
Mit kell megoldania egy ilyen terméknek
Az információnak, a rendelkezésre állásnak és a felhasználói döntéseknek összhangban kell maradniuk a digitális áramlás során. Ehhez világos adatmodellre, megbízható állapotátmenetekre és látható kivételekre van szükség, amikor a külső rendszer nem a várt módon reagál.
A foglalási folyamatban ez keresést, szabad kapacitást, árazást, vendégadatokat, visszaigazolást és a működési feladatok folytatását jelenti. Szálláshelyi működésnél a hangsúly a foglalási állapoton, a hozzáférésen és a csapat feladatain lehet.
Digitális élmény és termékfejlesztési kihívások
A jó felhasználói élmény egyértelművé teszi az üzleti szabályokat: mit választ a vendég, milyen feltételekkel és mi történik a visszaigazolás után. A rendszernek védenie kell a hiteles adatforrást, kezelnie kell a duplikációkat, és biztosítania kell az integrációs megszakítás utáni helyreállítást.
A megvalósítás részleteit és az egyes összetevők tulajdonjogát nem erősítették meg nyilvánosan, így ez a nézet semleges marad, és a termék típusára összpontosít.
Kapcsolódó megoldás
Hasonló digitális áramlásokat tervezünk releváns képességeken keresztül, az üzleti folyamattól a rendszerek összekapcsolásáig.
Termékfejlesztés →