PMS · TECNOLOGÍA DE VIAJES · 7 MIN DE LECTURA
Primero, debe distinguir entre un problema de configuración, un problema de integración y la necesidad de su propio producto operativo.
1. Señales de que el software estándar exige demasiadas concesiones
Una señal no es un único deseo de funcionalidad, sino pasos manuales repetitivos, reglas que no se pueden implementar claramente o información que un equipo lidera en un sistema paralelo. Entonces habría que describir casos concretos y no sólo pedir "más flexibilidad".
2. Primero verifique qué se puede conectar
A veces el problema está entre el PMS, la web de reservas, el Channel Manager y el proceso interno. La integración de API o una capa operativa adicional puede ser una intervención más pequeña y segura que reemplazar todo el sistema.
3. Planifique las fases según el riesgo operativo
Las reservas, los huéspedes, las instalaciones y los datos financieros conllevan diferentes riesgos. La nueva parte del sistema debería introducirse a través de flujos bien definidos, con reglas de migración y una responsabilidad clara sobre los datos.
Primer paso
Trace el camino de una única reserva a través de las herramientas actuales y resalte dónde el proceso desperdicia tiempo, datos o control.