Sistemas para alojamientos
Reservas, instalaciones, huéspedes y datos operativos.
Integración de sistemas
Integraciones API que conectan sistemas en un único flujo de negocio.
Cuando las aplicaciones, la tecnología de reservas, los pagos, los dispositivos o los sistemas internos necesitan intercambiar datos, construimos una capa de integración que define claramente qué se transfiere, cuándo y por qué.
Problema de integración
Los sistemas pueden ser buenos individualmente y el proceso aún malo.
01
Fuentes de datos duplicadas.No está claro qué sistema tiene autoridad para cierta información.
02
Retraso en la información.Un cambio en un sistema llega al otro demasiado tarde.
03
Transferencia manual.Las personas se convierten en la capa de integración entre aplicaciones.
04
Enlaces frágiles.La integración funciona solo mientras nada cambia ni se produce un error.
Áreas de conexión
De la distribución de viajes a los dispositivos IoT.
Distribución
Channel Manager, canales de venta, precios y disponibilidad.
Pagos y servicios
Conexión de plataformas externas con lógica de negocio interna.
Smart Property
Dispositivos y espacio físico relacionados con la reserva y el estado de las instalaciones.
La integración comienza con el modelo de datos.
Antes de definir los endpoints, establecemos la propiedad de los datos, el sentido de sincronización, las reglas ante errores y el evento de negocio que debe soportar la integración.
El objetivo no es solo «conectar una API», sino crear un flujo comprensible, supervisable y capaz de evolucionar.
De la integración al proceso
Conectamos los sistemas según la regla de negocio.
Una integración puede ser un proyecto independiente o la base de la automatización de procesos de negocio, de una nueva plataforma de reservas o de software a medida. En turismo partimos de las reservas, el inventario y los procesos operativos.
Preguntas frecuentes
Integraciones API
¿Se pueden integrar dos sistemas existentes?
Sí, después de verificar la documentación de la API, los datos, las reglas de sincronización y los límites del sistema.
¿Qué pasa si el sistema externo no tiene una API?
Primero debe comprobarse si existe una alternativa aprobada; los atajos poco fiables o no autorizados no son el punto de partida del proyecto.
¿Cómo evitar datos duplicados o erróneos?
Definiendo la fuente de referencia, los eventos de negocio, las reglas de sincronización y los procedimientos de gestión de errores.
¿La integración de API es un proyecto independiente?
Puede ser un proyecto independiente o parte del desarrollo y automatización de la plataforma, según el objetivo.