Property systems
Rezervacije, objekti, gosti i operativni podaci.
Systems integration
API integracije koje povezuju sustave u jedan poslovni tok.
Kada aplikacije, booking tehnologija, plaćanja, uređaji ili interni sustavi moraju razmjenjivati podatke, gradimo integracijski sloj koji jasno definira što se prenosi, kada i zašto.
Integracijski problem
Sustavi mogu biti dobri pojedinačno, a proces i dalje loš.
01
Dupli izvori podataka.Nije jasno koji sustav je autoritativan za određenu informaciju.
02
Kašnjenje informacija.Promjena u jednom sustavu prekasno dolazi do drugog.
03
Ručni prijenos.Ljudi postaju integracijski sloj između aplikacija.
04
Krhke veze.Integracija radi samo dok se ništa ne promijeni ili ne dogodi greška.
Područja povezivanja
Od travel distribucije do IoT uređaja.
Distribution
Channel Manager, prodajni kanali, cijene i raspoloživost.
Plaćanja i servisi
Povezivanje vanjskih platformi s internom poslovnom logikom.
Smart property
Uređaji i fizički prostor povezani s rezervacijom i statusom objekta.
Integracija počinje modelom podataka.
Prije endpointa definiramo vlasništvo nad podacima, smjer sinkronizacije, pravila u slučaju greške i poslovni događaj koji integracija treba podržati.
Cilj nije samo “spojiti API”, nego napraviti tok koji se može razumjeti, nadzirati i razvijati dalje.
Od integracije do procesa
Povezujemo sustave prema poslovnom pravilu.
Integracija može biti samostalan projekt ili temelj automatizacije poslovnih procesa, nove booking platforme ili prilagođenog softvera. U travel kontekstu polazimo od rezervacije, inventara i operativnog toka.
Česta pitanja
API integracije
Možete li integrirati dva postojeća sustava?
Da, nakon provjere API dokumentacije, podataka, pravila sinkronizacije i ograničenja sustava.
Što ako vanjski sustav nema API?
Prvo treba utvrditi postoji li odobrena alternativa; nepouzdane ili nedopuštene zaobilaznice nisu polazište projekta.
Kako spriječiti duple ili pogrešne podatke?
Definiranjem izvora istine, poslovnih događaja, pravila sinkronizacije i postupaka za greške.
Je li API integracija zaseban projekt?
Može biti zaseban projekt ili dio razvoja platforme i automatizacije, ovisno o cilju.